「短訊發送人登記制」 助你識別恒生發送之短訊
為防止騙徒冒充信譽良好的機構向客戶發送短訊,並保障香港流動電話用戶免受詐騙短訊的侵害,通訊事務管理局辦公室(通訊辦)與電訊業及銀行業合作,推出「短訊發送人登記制」,以助市民識別「已獲認證的短訊發送人」身份,打擊詐騙活動。為協助你識別短訊的真實性,於2024年1月28日起,恒生將會使用以「#」號開頭的「已登記的短訊發送人名稱」發送訊息。
騙徒可能自稱是恒生或其他金融機構的職員,透過來電、手機短訊、電郵、宣傳資料或即時通訊軟件訊息聯絡客戶,並以欺詐手段(如聲稱能夠提供極佳利率優惠)邀請你申請私人貸款或信用卡等產品,向其提交個人資料,例如身份證副本、入息證明、地址證明及月結單等,同時亦會要求你存入款項至指定銀行賬戶以用作保證金 / 手續費。
騙徒又或者透過預先錄制的語音訊息來電,聲稱你的銀行戶口 / 信用卡交易出現異常,要求你透露敏感個人資料,包括賬戶號碼、用戶名稱及登入密碼等,以讓它們作出「調查」。他們亦可能假冒速遞公司職員、本地和內地官員、受害人的親友或業務伙伴等身分,以不同理由要脅受害人提供個人資料,或將款項轉到指定銀行賬戶以騙取金錢。
在冒充過程中,騙徒或許能向客戶提供像真度極高的其冒充機構之職員證、名片或文件,亦可能裝作不畏懼身分核實,提供虛假的職員編號等資料及核實身分熱線號碼,以圖增加可信程度,減低受害人對其身分的懷疑。
為幫助市民驗證短訊發送人的身分以打擊詐騙活動,通訊事務管理局辦公室(通訊辦)與電訊業及銀行業合作,推出「短訊發送人登記制」[1]。
為協助你識別短訊是否由我們發出,由2024年1月28日起,我們將會以「#」開頭的已登記短訊發送人名稱[2],[3],[4]發送短訊:
請注意,登記制並不適用於需要接收者以發送人號碼直接回覆的短訊;或使用非香港營辦商提供的一卡多號/一卡雙號流動服務的本地用戶。
你亦可透過通訊辦網站查閱參與機構及已登記的發送人名稱。
你可透過以下特徵判斷收到的來電是否偽冒:
為保障你的利益,請採取以下建議以避免成為偽冒來電及手機短訊的受害者:
如你認為該自稱是恒生銀行的手機短訊、電郵或宣傳資料為偽冒,你可透過phishing@hangseng.com向我們舉報。
注意事項:
請留意,我們沒有授權或委任任何中介公司進行電話促銷活動推廣私人貸款、稅務貸款及信用卡,也不會以錄音訊息告知賬戶的異常情況。我們及我們的職員亦絕不會在協助你申請產品或服務的過程中要求你存款至任何個人或公司賬戶。我們只會就部分卡及銀行交易發送短訊通知或致電你於本行登記的流動電話號碼。