你可以在60秒后要求系统重新发送一次性密码。你最多只可以要求系统发出3次一次性密码。

如果是第1次或第2次未能成功进行电子身份验证，可先重试，你共有3个机会。

拍摄你的身份证时，请特别注意以下几点：

• 手持身份证的边缘，并不要遮挡身份证的任何部分
• 确保整张身份证处于摄影框内，并按摄影框调整身份证的位置
• 拍摄时须避开可造成身份证反光的光源
• 移除任何遮盖身份证的物件，例如保护套和贴纸，不要遮挡身份证上的资料
• 缓慢地调整身份证位置，避免照片失焦

如果你已经验证失败3次，请拨打 (852) 2198 8000 与我们的客户服务员联络，以预约亲临商业理财中心办理身份认证。

你有3次机会进行电子身份验证，如果是首次 / 第2次未能成功，可以稍后重试。

进行自拍时，请

• 将面部保持在摄影框内，并按摄影框调整头部的位置
• 跟从指示转换面部表情
• 背景避免过于明亮
• 移除任何遮盖面部的物件或配饰

如果电子身份验证失败次数已达3次，请致电 (852) 2198 8000 与我们的客户服务员联络，以预约亲临商业理财中心办理身份认证。

出现「系统讯息」可能是因为系统正进行定期维护和提升，请稍后再试。感谢你的体谅和耐心等候。

你在日后登录网上确认/ 电子签署平台时，就要用到在完成电子身份验证后所设置的网上确认 / 电子签署密码。此密码可在登录网上确认 / 电子签署平台后更改。

持有香港身份证之人士，可进行电子身份验证。持有中国内地身份证之人士，也可就部分申请类别进行电子身份验证。

基于保安理由，如果你的电子身份验证纪录已过 180 天有效期，或出现其他须重新验证之情况，你就要再次进行电子身份验证。

「智方便」是一个政府流动应用程序，提供一站式个人化数码服务平台。你可通过「智方便」登录和使用各种网上服务。

如要使用「智方便」验证身份，请确保你已在你的移动设备下载了「智方便」应用程序并已完成登记，请按此了解更多。

由 2024 年 6 月 14 日起，旧版智能身份证（即签发日期由2003年6月23日至2018年11月24日的智能身份证）将不再接受电子身份验证。然而，你可以通过以下其中一个方法完成身份验证：

• 通过「智方便」进行电子身份验证；或
• 致电客户服务热线 (852) 2198 8000，预约到任何一间商务理财中心进行身份核实。