线上服务
什么是 Ever Earn?
Ever Earn 是一个奖赏计划,让恒生商业理财客户可挑战不同任务,赚取精彩奖赏。
我在哪里可以查看 Ever Earn 的任务?
你可登录恒生商业 e-Banking,再经左方菜单进入 Ever Earn,或在右面「挑战任务赢奖赏!」入口处点击「查看全部任务」。你可在「目前任务」标签下查看现时可参加的任务。
Ever Earn 的任务需要登记参加吗?
需要登记参加的任务会标示为「须登记」;标示为「任务额满」的任务则不再接受登记。
你也可在「进行中任务」标签下,查看你已登记的任务和不须登记参加的任务。
如果我的商业 e-Banking账户中有多个公司,我可否转换到其他公司参与任务?
可以。在 Ever Earn 页面顶部,你可单击公司名称以打开下拉式菜单,再选择另一个公司(如有)。
转换到另一个公司后,你可在「目前任务」标签下查看现时可参加的任务。
我完成了一个任务步骤,为什么「奖赏地图」上的进度还没有更新?
当你完成一个任务步骤,系统会更新你的纪录,并在「奖赏地图」上更新你的进度。整个程序会在5个工作天内完成。你可稍后再登入 Ever Earn,查看你的「奖赏地图」。
我达成了一个「奖赏地图」上的增长目标,为什么还没有看到奖赏?
该项奖赏可能暂时缺货,我们会就换领安排,尽快与你联系。个别任务的奖赏为先到先得,送完即止。有关详情,可参阅任务之条款及细则。
我在哪里可以查看已赚取的任务奖赏?
你的奖赏在恒生商业 e-Banking和恒生商业流动应用程序均可查看。
如通过恒生商业 e-Banking查看你的的任务奖赏,可在登录后经左方菜单进入 Ever Earn。单击打开「奖赏」标签,即可在「可换领」目录里一览现时可供换领的奖赏。
如通过恒生商业流动应用程序查看你的的任务奖赏,可在登录后经左方菜单进入 Ever Earn,在「可换领」目录里一览现时可供换领的奖赏。
我如何换领奖赏?
你可单击/点按一项「可换领」目录里的奖赏,进入其「奖赏详情」页面。要换领此奖赏,可单击/点按「马上换领」,取得优惠码在线上使用,或二维码/条形码在实体换领点展示,换领形式因奖赏而异。
详情请参阅「奖赏详情」页面「换领方法」部分。
我可否取消换领,迟些再回来换领同一项奖赏?
不可以。换领奖赏是一个不能逆转的步骤,不可取消。请在准备好马上使用时才单击/点按「马上换领」。在你单击/点按「马上换领」后,奖赏会被移至「已换领」标签下。即使奖赏未经使用,都不会再显示于「可换领」标签下。
为什么一个我还没换领的奖赏会标示为「已换领」?
可能你的商业 e-Banking账户有另一个使用人已经换领此奖赏。你可单击/点按奖赏进入「奖赏详情」页面,查看换领奖赏的使用人(简名)。
我换领了一项奖赏,可否派代表前往实体换领点以二维码/条形码换领?
不可以。在「奖赏详情」页面单击/点按「立即换领」的使用人必须亲自前往实体换领点换领。