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有关恒生e-Statement / e-Advice服务章则的修订通知 我们已对恒生e-Statement / e-Advice服务章则中的“服务范围”部份作出修订，并将在2024年11月29日生效。由2024年12月1日起，已登记投资账户电子结单／通知书的客户，如果电邮提示无法成功传送至客户在我们纪录内的电子邮箱，我们将会传送短讯提示。 |
为保护环境及保育天然资源，我们致力推广 e-Statement / e-Advice 服务以代替邮寄结单 / 通知书以减少纸张消耗。
e-Statement / e-Advice 服务让你透过恒生个人 e-Banking 或恒生个人流动理财服务应用程式即时浏览及下载电子版本^之结单/通知书，并提供免费电邮通知客户登入个人 e-Banking 查阅最新的结单 / 通知书^。
e-Statement / e-Advice 服务带来的好处
户口类别 |
年费周期 |
收费准则 |
邮寄结单服务年费 |
支账月份 |
|---|---|---|---|---|
个人银行户口 |
由每年7月至翌年 |
于年费周期内，按每个户口计曾发出超过两份邮寄结单 |
翌年7月至8月 |
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个人信用卡户口 |
每个户口HK$40/ 人民币40元/US$5 (视乎卡类别而定)# |
由2017年1月1日起生效：
由2018年7月1日起生效：
*邮寄结单服务年费不适用于投资、贷款、按揭及恒生保险户口。
| 户口类别 | 是否需要收取费用 | 收取费用* |
|---|---|---|
私人银行户口
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否，私人银行户口不适用。
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不适用
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优越私人理财、优越理财、优进理财及综合户口
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是
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HK$60
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港币结单储蓄户口
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是
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HK$60
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Family+ 户口
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是
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HK$60
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港元往来户口
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是
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HK$60
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ATM结单储蓄户口
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是
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HK$60
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个人信用卡户口包括恒生优越理财WorldMastercard®、白金卡、金卡、普通卡、美元Visa金卡、消费卡、人民币信用卡(白金卡/金卡/普通卡)、MMPOWER World Mastercard® 及Visa Signature卡
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是
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HK$40/人民币40元/US$5^
(视乎卡类别而定) |
存摺储蓄户口
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否，存摺储蓄户口之通知书不会收取费用。
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不适用
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证券户口
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否
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不适用
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基金户口
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否
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不适用
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外币户口
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否
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不适用
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贷款户口
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否
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不适用
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按揭户口
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否
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不适用
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恒生保险戶口
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否
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不适用
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| 户口类别 | 年费周期 收费准则 |
邮寄结单服务年费 | 支账日期 |
|---|---|---|---|
| 个人银行户口 | 由每年7月1日至翌年6月30日期间发出超过两份邮寄结单 | 每个户口HK$60* | 翌年7月至8月 |
| 个人信用卡户口 | 每个户口HK$40/人民币40元/US$5(视乎卡类别而定)# |
e-shopping卡丶匡湖游艇会会员信用卡丶香港赛马会会员(专享卡)丶SuperCash户口丶与主卡共用信用额之附属卡丶黄金结单及纸金粒户口并没有提供 e-Statement / e-Advice服务。
以上资料将会不时更新，请适时查阅以知悉其时最新之安排。
(私人银行户口持有人除外) 如联名户口之其中一位户口持有人转用e-Statement/e-Advice服务，其余的户口持有人将不会再收到邮寄版结单/交易通知。其余的户口持有人如欲查阅/收取该联名户口之e-Statement/e-Advice，须自行于个人e-Banking登记有关服务 。如任何一个户口持有人要求恢复收取邮寄版结单/交易通知，所有户口持有人必须于个人e-Banking更改设定以恢复收取邮寄版结单/交易通知。SimplyFund戶口之通讯仅以电子方式提供 ，SimplyFund戶口客户并不能 恢复收取邮寄版结单/交易通知。
就私人银行户口持有人而言，阁下如欲收取e-Statement，阁下须向您的客户经理登记服务以收取e-Statement。就联名单一签署户口而言 ，如其中一位户口持有人登记 e-Statement服务，其余的户口持有人亦能查阅 e-Statement，所有户口持有人将不会再收到邮寄版结单。如任何一位户口持有人欲恢复收取邮寄版结单，其中一位户口持有人须向其客户经理更改设定以恢复收取邮寄版结单。就联名双方签署户口而言 ，阁下如欲收取e-Statement，所有户口持有人须向其客户经理登记服务以收取e-Statement。所有户口持有人将不会再收到邮寄版结单。如任何一位户口持有人欲恢复收取邮寄版结单，所有户口持有人须向其客户经理更改设定以恢复收取邮寄版结单。另外，户口持有人亦须登记 e-banking服务以收取e-Statement。
如多於一位借款人的按揭贷款户口的其中一位户口借款人转用e-Statement / e-Advice服务，其馀的借款人将不会再收到邮寄版结单 / 交易通知。其馀的借款人如欲查阅 / 收取该按揭贷款户口的e-Statement / e-Advice，须自行於个人e-Banking登记有关服务 。如任何一位借款人要求恢复收取邮寄版结单 / 通知书，所有借款人必须於个人e-Banking更改设定以恢复收取邮寄版结单 / 通知书。
基金电子财务报告及基金电子通知书将会以PDF格式透过电子邮件发送至你(於本行纪录内)指定之电邮地址。
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若阁下有任何一个户口登记收取 e-Statement / e-Advice，其後新开立的之相同户口分类下之户口将会预设为收取
e-Statement / e-Advice 及自动登记使用 e-Statement / e-Advice 服务。
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*阁下需启动恒生个人流动理财服务应用程式中的「通知」设定，并确保已连接到稳定的流动数据或无綫网络，以成功接收推送通知。免费电邮提示是根据阁下于本行的纪录而发出。如阁下于本行并没有电邮纪录，本行将会发出免费短讯提示。本行保留随时更改或终止免费短讯提示服务之权利。阁下有责任自行不时于e-Banking查阅已上载之信用卡e-Statement。
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^基金电子财务报告及基金电子通知书(「基金电子财务报告 / 通知书」)除外，因为该等基金电子财务报告 / 通知书(如有)将会以PDF格式发送至你(于本行之纪录内)之指定电邮地址。请注意免费电邮及短讯提示不适用于基金电子财务报告 / 通知书，有关报告 / 通知书将会透过电邮直接发送给你。
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就银行户口而言，定期存款处理通知除外。就信用卡而言，转账存入通知书除外。
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+银行户口及信用卡电子通知书将会自发出日期起最长保留6个月，投资 / 按揭贷款电子通知书.将会由发出日期起最长保留12个月。你并不能于网上查阅基金电子财务报告 / 通知书，该等报告 / 通知书(如有)将会透过电邮直接发送给你。请下载及储存电子版本之报告/通知书至你的电脑或列印报告 / 通知书作日后参考。
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