“恒生网上付款”将於2024年11月28日停止服务。如你之后需要在指定在线商户消费，请选择其他支付方式。
"恒生网上付款"提供崭新的网上付款体验给所有恒生往来或储蓄港币户口之持有人。只需要简单按三个键，"恒生网上付款"按钮会带你直接从网上商户之结账页，到达已安装好的恒生个人流动理财服务应用程式登入版面进行支付。
当你到达手机应用程式后，你需要使用双重认证授权付款，然后选择银行户口作扣账。付款后，交易会在手机应用程序里的交易记录版面显示。你亦会收到我们发出的实时手机短讯或电邮通知确保付款安全。
无需预先登记，你能即时在恒生个人流动理财服务应用程式使用网上支付服务
完成支付只需按3个键，如果你使用生物认证登入更无需手动输入登入資料
何时何地亦能从手机应用程式确认付款
体验便捷网上购物之馀，享尽最新购物礼遇
使用保安度高之双重认证登入，你亦会于成功付款后，立即收到实时的手机短讯或电邮通知
下载恒生个人流动理财服务应用程式
一般问题
"恒生网上付款"按钮会带你直接从网上商户之结账页，到达恒生Mobile App的登入版面进行实时转账。你只需选择你的恒生港币往来或储蓄户口完成付款交易。
使用"恒生网上付款"手续费全免。
我们暂时只支援港币交易。
使用资格
你可以享受此服务，假若你:
不可以，"恒生网上付款"只适用于香港境内。
付款
如发现付款不成功，请先检查你的恒生户口是否已被扣账及联络网上商户查询。同时，你亦可检查所选择的账户是否为活跃账户，或致电(852) 2822 0228联络我们查询。
绝大部份的付款是实时完成的。请登入恒生Mobile App并前往交易记录版面查阅交易记录。
交易金额由商户决定，并不能于"恒生网上付款"更改。
会。付款成功后，你将会收到实时的手机短信及/或电邮通知。
当你于恒生Mobile App完成付款同意指示后，你将会被带到网上商户应用程式的付款确认页面。你的付款状态将显示于该页面。
实时交易提交及处理後，你便不能取消该交易指示。因此于付款至第三者户口的指示前，请小心核对商户的资料，如户口号码 / 户口持有人均为正确无误，以避免错误付款发生。
所有退款申请将由商户处理，恒生银行将不处理商户退款事宜。
限额
你的小额转账之每日余额将显示于"恒生网上付款"的"向商户付款"页面上。
你能于桌面版恒生个人e-Banking启动及更改你的小额转账之每日限额。请前往"转账及缴费" > "限额 / 收款人设定">"设定限额"> "小额转账"。
你亦能于恒生Mobile App个人流动理财的“转账及付款” > “设定” （于版面右上方） > “设定转账及付款限额”启动及更改你的小额转账之每日限额。
请留意提升交易限额必须使用流动保安编码 / 保安编码器，并已在本行留有效的流动电话号码。修改指示将会即时生效。
有。现时"恒生网上付款" 付款限额设定于小额转账之每日限额之下，亦即不能多于港币10,000元。如你曾设定小额转账之每日限额至低于港币10,000元，你的"恒生网上付款"付款限额亦将以该金额为上限。
保安及私隐
你可输入流动保安编码之密码或生物认证授权付款。
为保障你的网上理财登入安全，假若你已多次输入错误密码，你必须输入出生日期作为额外的保安措施。
你可登入恒生Mobile App，从左边目录按「设定」，选择「保安相关」，然後按「流动保安编码 / 生物认证」。
如你忘记流动保安编码之密码，可於恒生Mobile App的登入版面按「忘记流动保安编码之密码？」连结，然後按版面上的指示重设流动保安编码之密码。如有查询，请致电热线(852) 2822 0228。
你可致电(852) 2822 0228联络我们或到任何分行重启相关转账服务。
当你跳转到网上商户的付款确认页面后，你亦会同时自动登出"恒生网上付款"。
