当使用新浏览器登入个人e-Banking时，你必须通过额外验证（输入一次性短讯验证码或一次性保安编码）以确定是本人。然后我们会要求你选择是否“信任此浏览器”以防未经授权的登入。
如果你选择“信任此浏览器”，下次在同一浏览器登入时，便只需输入密码或一次性保安编码。
你可以在恒生Mobile App启动流动保安编码后[1]获取一次性保安编码。
我们加强了保安措施，其中一项可让你选择“信任此浏览器”，以保护你的个人e-Banking免受未经授权的登入。
信任浏览器后，你下次在同一浏览器登入时，便只需输入密码或一次性保安编码。不过，如你的设备或浏览器曾有某些变更（例如更新软件版本、清除cookies或使用无痕式视窗），为安全起见，你需再次进行验证及重新再信任浏览器。
如使用全新或未受信任的浏览器登入，你必须通过额外验证（输入一次性短信验证码或一次性保安编码）让我们确保是你本人登入。
为了你的账户和资金安全，由於我们无法确认你的身份，我们无法让你登入个人e-Banking。
请确保你在我们银行纪录的手机号码是正确和最新，以接收一次性验证码。
如你在获取或收取验证码的过程遇到疑难，请联系我们。
一次性保安编码无效可能是由於：
请前往个人e-Banking登入页面并输入你的用户名称，然后点击“继续” > “忘记密码”，你可选择最适合你的方式并根据指示重置密码。请到此页的“如何运作？”部分查看详情。
我们建议你定期更改你的个人e-Banking密码和使用难被猜测的组合。你应避免包含你的生日或电话号码以及在不同网站和应用程序重复使用相同密码。
为确保你登入的是恒生官方页面，你应：
如你相信你已泄露敏感的个人资料，例如香港身份证号码、个人e-Banking用户名称及密码、一次性密码等，请立即拨打(852) 2822 0228通知我们（选择语言后按 #，再按9）。
请向phishing@hangseng.com举报任何自称是我们的可疑电子邮件、短信或网站，然后把可疑讯息彻底删除，你也可拨打(852) 2822 0228向我们查询。有关网络钓鱼的详情，请前往恒生银行网站，在“保安资讯中心”部份选择“查看所有”了解更多。
提示：