手机提款服务

无需随身携带ATM卡。透过恒生流动理财服务应用程式从户口中提取现金。

无需担心ATM卡片资料或ATM卡密码被泄。

恒生现为本行客户提供恒生个人流动理财手机提款服务。恒生客户透过恒生个人流动理财服务应用程式发出手机提款指示后，并在恒生或汇丰自动柜员机或多功能自动柜员机上以手机轻触近距离无线通信(NFC)读取器(只适用于恒生自动柜员机及多功能自动柜员机)或以手机扫描二维码QR code便可提取所需现金，无需使用卡提款。

你需要：

• 持有个人e-Banking账户
• 安装恒生Mobile App
• 手机支持NFC及／或摄影功能
• 完成设定小额转账每日限额
• 在我们银行纪录中留有有效的手机号码和电邮地址

港币个人及联名户口。

• 每日提款限额受你所设定之小额转账限额限制。小额转账每日限额为港币一万元，此限额亦同时与其他小额转账服务共享
• 你可透过个人流动理财服务或桌上版个人e-Banking选择「转账 / 缴付账单限额」更改小额转账每日限额

1. 在恒生个人流动理财服务应用程式选择「手机提款」。
   
2. 完成首次设定小额转账限额 (如你已设定小额转账每日限额，则不需要重设) 。
   
3. 选取提款户口，输入提款金额。
   
4. 确定是否需要提款通知书及选择透过NFC读取器(只适用于恒生自动柜员机及多功能自动柜员机)或二维码QR code方式提款。
   
5. 若你没有保安编码器及只使用设定之密码登入个人流动理财服务，你将会收到一次性验证码短讯以作附加认证。若你使用保安编码器或流动保安编码或生物认证登入个人流动理财服务，则不会收到一次性验证码短讯以作附加认证。
   
6. 在恒生或汇丰自动柜员机或多功能自动柜员机上选按「手机提款」。
   
7. 在恒生自动柜员机或多功能自动柜员机上，以手机轻触NFC读取器或在恒生或汇丰自动柜员机或多功能自动柜员机上扫描二维码QR code(本行收到指示后，即时于恒生个人流动理财服务应用程式发出确认指示通知并附上参考编号) 。
   
8. 拿取现金及提款通知书(如适用) 。
   
9. 当你于恒生或汇丰自动柜员机或多功能自动柜员机提取现金后，你将会收到附有相关手机提款交易详情(包括日期、时间、提款户口及提款额)的电邮及推送通知(如已启用)或短讯。
   

所有恒生自动柜员机均已配备NFC读取器及二维码QR code以作手机提款服务，而所有汇丰自动柜员机均已配备二维码QR code以作手机提款服务。

服务是无需收费的。

你可以致电24小时客户服务热线(852) 2997 2112或(852) 2822 0228寻找协助。