恒生银行有限公司 (「恒生银行」)和安达保险香港有限公司（「安达保险」）订立的保险合作伙伴关系于2023年7 月10日起生效。
由2023年7月10日开始，安达保险的一般保险产品已经恒生银行进行销售。你可以浏览恒生银行网站取得更多资讯。如有查询，请于服务时间内致电 (852) 2822 0228 向我们查询或致电 (852) 3191 6668 向安达保险查询。
如果你持有任何于2023年7月9日或之后到期的昆士兰保险保单，请注意以下事项：
请在保单到期日前检视保单情况，以确保有适时的保障安排。
^如需获得保障，你可登入恒生个人e-Banking了解安达保险的一般保险产品并投保。
你现有而且生效的昆士兰保险保单将继续由昆士兰保险提供保单理赔和保单管理服务，直至保单到期日。你可以于服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 向昆士兰保险进行相关查询。
恒生银行曾为昆士兰保险(香港)有限公司(「昆士兰保险」)的授权保险代理商，为昆士兰保险分销一般保险保单。恒生银行与昆士兰保险的保险合作伙伴关系已在2023年7月9日结束。在2023年3月22日，恒生银行有限公司("恒生")与安达保险香港有限公司("安达保险")签署为期 15 年的香港独家一般保险分销协议。恒生分销安达保险一般保险产品事宜已在2023年7月10日生效。
医疗保险产品及商业贸易信用保险产品的销售不在此协议范围内。
安达保险是全球性的保险和再保险公司，为全球多个国家及地区的客户提供服务。
恒生选择与安达保险订立合作伙伴关系是考虑到其财务实力、产品及服务范围，使恒生能够为客户提供优质的产品和服务。
你的昆士兰保险保单将不会在2023年7月10日或之后被续保。在2023年7月9日之前完结的保单可以被昆士兰保险续保至另一个保单年度。
以下由昆士兰保险承保的一般保险产品类型会受到影响：
• 旅游保险
• 个人意外保险
• 家居保险
• 家庭雇佣保险
• 私家车保险
• 火灾保险
对于在新合作伙伴关系生效日期(即2023年7月10日)前由你通过恒生购买的昆士兰保险一般保险产品(非医疗保险产品)，当中你的保单保障将不受影响，你的保单亦将继续由昆士兰保险承保以及提供保单和理赔服务。
如没有接收到有关客户的额外提示，在2023年7月9日前到期的昆士兰保险保单将会自动续保 。
2023年7月9日或之后到期的昆士兰保险保单将不会被昆士兰保险续保，客户会在保单到期日前大约1至2个月收到相关通知，以作安排。
如果保单将在2023年7月9日或之后完结，这类昆士兰保险保单将不会被昆士兰保险续保。请注意在2023年7月10日后昆士兰保险保单续保将不会被安排。
如果你持有在2023年7月9日或之后完结的昆士兰保险保单，你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 查询你的现有昆士兰保险保单。你亦可以在保单到期日前检视保单情况，以确保有适时的替代保障。
如果你持有在2023年7月9日或之后到期的昆士兰保险保单，与你保单相关的保单保障将在保单到期日后终止，相关保单相应的自动续保及直接付款授权服务指示(如适用)也将被终止。
可以。你在2023年7月9日之前完结的昆士兰保险保单可以被昆士兰保险续保。
在2023年7月10日或之后，你的昆士兰保险保单将不会被昆士兰保险续保。与你保单相关的保单保障将在保单到期日后终止。你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 向昆士兰保险进行相关查询。
对于在新合作伙伴关系生效日期前由你通过恒生购买的昆士兰保险单次旅游保险保单，当中与你保单相关的保单保障将不受影响，你的保单亦将继续由昆士兰保险承保以及提供保单和理赔服务。
如果你的昆士兰保险个人意外保障计划及/或住院保障计划设有无索偿记录保费退款，你的保单将可以继续被昆士兰保险自动续保。你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 向昆士兰保险确认。
你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 向昆士兰保险确认。
客户会在保单到期日前大约1至2个月收到相关通知，以作安排。你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 向昆士兰保险进行相关查询。
在2023年7月9日或之后完结的昆士兰保险保单将不会被昆士兰保险续保，而在2023年7月9日之前完结的保单可被昆士兰保险续保至另一个保单年度。
你现有昆士兰保险火险保障计划保单相关的保障将持续直至保单到期日后终止。你将在保单到期日前大约1至2个月收到來自恒生的相关通知，以作安排，届时你可以自行安排选择在任何恒生认可的香港保险公司[1]安排火险事宜，并将保单文件正本连同已缴付保费的收据，在你的現有保單到期日前最少14天递交至香港旺角亚皆老街113号，恒生113，17楼，恒生银行有限公司，按揭服务部，以供审核。
如恒生在你的現有昆士兰保险火险保单到期日14天前没有收到你的任何反馈，你将被视为未能为按揭物业投保所规定的保单，恒生将不另行通知下代表抵押人或押记人与安达保险[2]为按揭物业投保所规定的保单。
你可以继续在任何恒生认可的香港保险公司[1]安排按揭物业所须保单的续保事宜。你将在现有保单到期日大约1至2个月收到关于火险安排的相关通知。如果恒生在现有保单的保单到期日14天前没有收到恒生认可的所须保单，恒生将代表抵押人或押记人与安达保险[2]为按揭物业投保所规定的保单而不作另行通知。
如你的按揭物业法定押记日为7月9日或之前，经恒生安排的火险保单将继续由昆士兰保险承保；若按揭物业法定押记日为7月9日之后，经恒生安排生效的火险保单则会经由安达保险[2]承保。请检视你的火险安排，除经由恒生安排火险，你也可选择在任何恒生认可的香港保险公司[1]安排火险事宜。
若恒生在按揭物业法定押记日14天前尚未收到符合有关要求的保单，你将被视爲未能购买所须的保险，恒生将代表按揭人 / 押记人与安达保险[2]就该按揭物业购买所须的保险[2]而不作另行通知。有关火险要求请根据有关贷款条件信／融资函的条款及细则。
客户会在保单到期日前大约1至2个月收到相关通知，以作安排。现在取消保单可能会影响你的保障，请小心考虑。
由2023年7月10日开始，安达保险的指定一般保险产品已可经恒生指定申请渠道如数码渠道进行销售。
你可以前往恒生网站取得更多资讯。
客户会在保单到期日前大约1至2个月收到相关通知以作安排。
可以。如果对你持有的昆士兰保险保单有任何疑问，可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 查询。
你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 向昆士兰保险进行相关查询。
你现有而且生效的昆士兰保险将继续由昆士兰保险提供保单理赔和保单管理服务，直至保单到期日。
你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138 进行相关查询及检视保单情况，以确保有适时的替代保障。
相关昆士兰保险保单的恒生个人e-Banking查询服务已在2023年7月10日起停止。
可以。你可以继续经你的恒生银行户口支付你现有而且生效的昆士兰保险保单的保费，直至保单到期日。
不可以。在2023年7月10日或之后，如你想更改你现有而且生效的昆士兰保险保单资料，你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138进行相关查询。
不可以。但你可以在服务时间内致电昆士兰保险客户服务热线 (852) 2828 3138进行相关查询。