恒生HSBCnet流动保安编码器功能旨在允许阁下使用流动装置存取恒生HSBCnet的桌面及流动理财服务，让阁下无须使用实体保安编码器。

阁下可透过恒生HSBCnet 流动理财应用程式启动流动保安编码器，以进行日后的用户验证。 在开始之前，请求系统管理员为阁下的个人档案内开启流动保安编码器功能。

请注意：流动保安编码器仅适用于从Apple App Store或Google Play下载的恒生HSBCnet 流动理财应用程式。

支援装置及硬件要求可按此查询。

阁下只须启动流动保安编码器功能，就可直接登入恒生HSBCnet流动理财应用程式或确认登入恒生HSBCnet之身份，并享受以下好处：

• 容易使用 - 透过已成功注册的流动装置，无缝地登入及确认交易
• 方便无忧 - 阁下可即时存取流动装置作验证，省却携带实体保安编码器的需要
• 增强安全性 - 除了设立流动保安密码外，阁下亦可以指纹及面孔办识确认身份，以保障网上交易

请确定 贵公司的系统管理员已为阁下的恒生HSBCnet个人档案中开启流动保安编码器功能。

接下来，阁下可以于可兼容的流动装置内，从 Apple Store 或 Google Store 下载最新的恒生HSBCnet流动理财应用程式。然后，于可兼容的流动装置内启动流动保安编码器功能。

支援装置及硬件要求可按此查询。

详情请参照<用户指南>版页或 <恒生HSBCnet流动保安编码器启动指南>.

不用。使用流动保安编码器费用全免。

请注意，由2023 年 8 月 1 日起，阁下每次申请恒生HSBCnet 实体保安编码器的请求将被收取每部HK$200的费用。为了让 贵公司能顺利过渡至流动保安编码器，以作替代方法存取恒生HSBCnet服务，及避免日后因现时持有的实体保安编码器电池耗尽时，而需缴付额外费用，本行强烈建议阁下尽早于可兼容的流动装置内，透过恒生HSBCnet流动理财应用程式，以启动流动保安编码器 ，免费享受该功能之好处。

不可以。基于保安理由，每位使用者只能于一部流动装置上启动流动保安编码器。

可以。拥有多于一个恒生HSBCnet使用者帐户的用户 (必须为不同公司档案ID的使用者帐户)，可于同一部流动装置上的恒生HSBCnet流动理财应用程式，为多个使用者帐户启动流动保安编码器 (上限为25个使用者帐户)。

由于流动保安编码器仅会绑定阁下的流动装置，更换电话卡或流动电话号码并不会影响阁下的流动保安编码器。

阁下需请求系统管理员经<使用者管理>更新阁下的恒生HSBCnet个人档案，为阁下移除「安全设备」及开启「移动设备」作为<登录选项>。  

可以。阁下可使用任何流动电话号码以启动流动保安编码器。

不可以。由于已被破解(越狱／取得root权限) 的装置可能不太安全，并容易引致欺诈交易。基于保安理由，使用者不允许于已被破解 (越狱／取得 root 权限) 的装置上启动流动保安编码器。

不可以。流动保安编码器只会于阁下个人的流动装置上启用。一经启动后，流动保安编码器会连接阁下的恒生HSBCnet个人档案，因此只有阁下才可透过已启动流动保安编码器的流动装置，登入阁下的恒生HSBCnet流动理财服务。

是。若阁下的流动装置已启动流动保安编码器，便须于每次使用保安密码或透过生物认证登入恒生HSBCnet流动理财服务。启动流动保安编码器后，阁下将不再需要使用密码或实体保安编码器以作登入。

可以。恒生 HSBCnet流动保安编码器为阁下提供多一项验证途俓。启动恒生 HSBCnet流动保安编码器后, 阁下仍可继续使用现有实体保安编码器登入及存取恒生HSBCnet服务。在某些情况下，例如重设流动保安密码时或于新的流动装置重启流动保安编码器，阁下仍需要使用实体保安编码器，因此请妥善保管阁下的现有实体保安编码器。

请注意，由2023 年 8 月 1 日起，阁下每次申请恒生HSBCnet 实体保安编码器的请求将被收取每部HK$200的费用。为了让 贵公司能顺利过渡至流动保安编码器，以作替代方法存取恒生HSBCnet服务，及避免日后因现时持有的实体保安编码器电池耗尽时，而需缴付额外费用，本行强烈建议阁下尽早于可兼容的流动装置内，透过恒生HSBCnet流动理财应用程式，以启动流动保安编码器 ，免费享受该功能之好处。

系统会为阁下提供以下两个选项，以透过流动保安编码器登入及存取恒生HSBCnet：

• 推送通知 – 经由已启用恒生 HSBCnet流动保安编码装置内的恒生HSBCnet流动理财应用程式接收弹出通知提醒 
  

  



•  一次性的安全代码 – 经由恒生HSBCnet流动理财应用程式，产生一组6位数字的安全代码及将其输入到网页浏览器  
  
    

• 若阁下是持有实体保安编码器的用户
  • 步骤1: 于登入版面输入阁下的用户名称后，按「重置您的保安密码」按钮
  • 步骤2: 输入由实体保安编码器产生之安全码
  • 步骤3: 建立一组6位数字保安密码
  • 步骤4: 完成后，成功建立新的保安密码的页面将会显示
  
  

  步骤1	步骤2	步骤3	步骤4

  
  
• 若阁下是非持有实体保安编码器的用户
  • 步骤1: 于登入版面输入阁下的用户名称后，按「重置您的保安密码」按钮
  • 步骤2: 一组8位数字的重置码将会发送到阁下已注册的手机号码。输入重置码及选择「继续」
  • 步骤3: 建立一组6位数字保安密码
  • 步骤4: 完成后，成功建立新的保安密码的页面将会显示
  
  

  步骤1	步骤2	步骤3	步骤4

可以。若需更改流动保安编码器之保安密码，请阁下登入恒生HSBCnet流动理财应用程式后，按「更多」及选择「设置」「重置您的保安密码」选项，然后按照版面指示重设流动保安编码器之保安密码。

阁下可登入恒生HSBCnet流动理财应用程式后，按「更多」及选择「设置」 关闭「移动设备验证」选项 按「停用」按钮，以停止使用流动保安编码器功能。

• 若阁下是持有实体保安编码器的用户

• 若阁下是非持有实体保安编码器的用户

    

 

请注意：若阁下是非持有实体保安编码器的用户，阁下必须于新的流动装置上启动流动保安编码器，才可再次登入恒生HSBCnet。

更换装置前须知事项

• 建议阁下于更换装置时保留旧有的流动装置
• 如需于新装置登入恒生HSBCnet流动理财应用程式，阁下须持有以下项目：

情况1 – 假若阁下依然持有旧装置

• 请参照上方#17 所述之步骤，于旧装置上停用阁下的流动保安编码器，再在新的装置上重新启动。
  

情况2 – 假若阁下的装置已遗失或失窃

• 若阁下是持有实体保安编码器的用户
  
  • 步骤1: 于阁下新的流动装置下载恒生HSBCnet流动理财应用程式
  • 步骤2: 使用阁下的用户名称及由实体保安编码器产生之6位数字安全代码，登入恒生HSBCnet流动理财应用程式
  • 步骤3: 按「更多」及选择「设置」
  • 步骤4: 按<已激活移动设备验证的其他设备> 下的「停用」选项
  • 步骤5: 再按「确认」按钮，以停用设置于旧装置内的流动保安编码器功能
  • 步骤6: 开启「移动设备验证」选项及重新验证，然后，设定阁下的装置及建立6位数字保安密码或自行选择启动生物认证功能 (指纹认证 / Touch ID / Face ID)
  • 步骤7: 完成安装后，「产生安全代码」按钮将于恒生 HSBCnet 流动理财应用程式登入版面上显示

  步骤1	步骤2	步骤3	步骤4
  步骤5	步骤6		步骤7

   

• 若阁下是非持有实体保安编码器的用户
  • 步骤1: 于阁下新的流动装置下载恒生HSBCnet流动理财应用程式
  • 步骤2: 使用阁下的用户名称登入
  • 步骤3: 于登入版面按「丟失或更换了您的移动设备? 」选项
  • 步骤4: 一组8 位数字的停用代码将会发送到阁下已注册的电邮地址。收到后，输入该停用代码及选择「继续」
  • 步骤5: 完成后，已移除装置的页面将会显示。然后，阁下可参照<用户指南>版页或 <恒生HSBCnet流动保安编码器启动指南> 于新的流动装置启动流动保安编码器 

步骤1	步骤2	步骤3	步骤4	步骤5

假若阁下的登入已逾时，阁下可于登入版面上按「重新发送通知」或使用实体保安编码器登入(如有)。

装置名称是根据指定的流动装置设定而显示，并不能更改。

未能收到登入请求的原因可能是：

• 阁下的Wi-Fi或移动网络连接被中断
• 阁下尚未于流动装置上启用恒生HSBCnet流动理财应用程式 「通知」设定
• 由于Google Play 现时未能于中国内地使用，Android 用户未能于中国内地接收登入请求通知。

倘若阁下依然遇到问题， 请致电本行「商伴同恒」服务专线 (852) 2198 8000寻求协助 。

详情请浏览 HSBCnet 流动理财网页内<行动装置验证> 部份或登入恒生HSBCnet后到<使用者指引>下载相关资料。 如阁下需进一步协助， 请致电本行「商伴同恒」服务专线 (852) 2198 8000 。