从2024年2月底开始，我们会分阶段推出全新“无卡支付”交易认证方式。只需登录恒生Mobile App，即可透过生物认证或“6位数字密码”认证“无卡支付”交易，无需收取“一次性密码”短信，更安全方便。
如你在3D安全系统的参与商户的网站进行交易，便需进行交易认证。
只要符合以下条件，便可用恒生Mobile App认证“无卡支付”交易：
你可在“无卡支付”交易页面点按“取消”，然后再按确认信息的“取消”，相关交易便会因无法完成认证而失效。
你可在取消交易后点按“对今次付款没有印象”，并到“我的信用卡”下的“管理信用卡”暂时封锁卡，或联系我们寻求协助。
如你无法在登录恒生Mobile App的3分钟内认证交易，你便会收到此提示，而交易也会关闭。
个人e-Banking系统提升期间，恒生Mobile App也会暂停服务。我们会通过短信形式发送“一次性密码”到你已登记的手机号码，以认证“无卡支付”交易。你可查看系统提升时间表了解详情。
“一次性密码”服务是恒生为客户提供的网上交易保安功能。当你以恒生信用卡在已参与3D安全系统的网上商店进行网上交易时，我们会通过短信发送6位数字的“一次性密码”到你已登记的手机号码，你只需输入密码认证交易。
“一次性密码”会在发出100秒后失效。如你无法在“一次性密码”失效前认证和完成交易，你可在交易的网页点击“重新发送OTP”以接收另一个有效的“一次性密码”到你已登记的手机号码，并重新输入以完成交易。
请注意网页上的“一次性密码”功能只可连续使用3次。如你连续3次使用“一次性密码”功能后仍无法输入正确的“一次性密码”，你将不能完成交易，并需返回商户网站重新进行付款流程。
如你身处海外并正使用海外网路，有可能无法接收国际短信。请注意当你身处中国内地或海外时，请开启手机并启动漫游服务，以确保你能收到“一次性密码”的短信以完成网上交易。请向你的电讯服务供应商查询详情。
你可通过有效的本地，中国内地或海外手机号码接收“一次性密码”。如你的手机号码是中国内地或海外号码，请提供相关国家／区域编号。但此服务并不适用于呼叫转移服务的手机号码。
你可到我们的保安资讯中心查看更多提防诈骗的安全提示。
进行"无卡支付"交易时，你会在移动设备上收到恒生Mobile App推送通知，简单点按一下，你便会被导向至交易认证页面
登录恒生Mobile App后，点按左侧菜单的"设定及安全" > "通知"，然后点按并打开推送通知的开关按钮。
不会。推送通知服务只会简化你的认证过程，但不会影响"无卡支付"交易认证的安全性和余下流程。