我們與滙豐人壽保險（國際）有限公司（「滙豐保險」）的全新保險合作夥伴關係已在2024年11月1日生效，授權為滙豐保險分銷醫療保險保單，而與保柏（亞洲）有限公司（「保柏」）的保險合作夥伴關係已在2024年10月31日完結。
如果你的現有保單在2024年11月1日或之後到期：
如果你有任何疑問，你可在星期一至五上午9時至下午7時（公眾假期休息）服務時間內致電保柏客戶服務熱線 (852) 2517 5688查詢。
我們與滙豐保險的全新醫療保險合作夥伴關係已在2024年11月1日開始。你現在可以透過我們投保滙豐保險的醫療保險產品。
滙豐保險是一間保險和再保險公司，為全球多個國家和地區的客戶提供服務。
我們選擇與滙豐保險合作是因為他們擁有穩健的財務實力性並提供多種的產品和服務，確保我們能夠為你提供優質的產品和服務，以滿足你的需求。
你可前往我們的任何一間分行投保滙豐保險的醫療保險產品。
續保會按現有保單條款進行。
影響範圍涵蓋所有經我們投保的保柏醫療保險產品，包括：
我們與保柏合作關係的完結不會影響現有保柏個人醫療保險保單的續保安排。即使你的保單在2024年11月1日或之後到期，續保仍會按現有保單條款進行。
續保會按現有保單條款進行。
續保會按現有保單條款進行，而你的保單保障不會因我們與保柏合作關係的完結而受到任何影響。
如果你對你的保柏保單有任何疑問，你可於星期一至五上午9時至下午7時（公眾假期休息）服務時間內致電保柏客戶服務熱線 (852) 2517 5688查詢。
你可以在保單周年日前透過致電 (852) 2517 5688 或電郵至(membercare@bupa.com.hk)聯絡保柏。服務時間是星期一至五上午9時至下午7時（公眾假期休息）。
你可於星期一至五上午9時至下午7時（公眾假期休息）服務時間內致電保柏客戶服務熱線 (852) 2517 5688查詢。
保柏會繼續為你提供保單行政和索償服務，直至你的保柏保單到期。
由於我們與保柏的保險合作夥伴關係已在2024年10月31日結束，請登入myBupa查看和管理你的保柏個人醫療保單。你亦可以致電保柏客戶服務熱線 (852) 2517 5688 查詢，服務時間是星期一至五上午9時至下午7時（公眾假期休息）。
可以，你可以繼續使用恒生銀行戶口支付現有的保柏保單保費。
我們會盡快以郵寄的方式通知你有關恒生保柏卡的新安排。
由於我們與保柏的保險合作夥伴關係已在2024年10月31日結束，請你直接致電保柏客戶服務熱線 (852) 2517 5688 查詢，服務時間是星期一至五上午9時至下午7時（公眾假期休息）。