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重要通告

恒生銀行分行服務安排

恒生銀行以客戶和員工的安全和健康為首要考慮。因應疫情的發展,由2月5日(星期六)起,銀行逢星期六只在9間地面分行維持服務。其他地面分行及港鐵站辦事處將於星期六暫停營業,直至另行通知。這些服務網點在星期一至五將如常營業,繼續為客戶提供服務。(地面分行營業時間:上午 9 時至下午 4 時 / 港鐵站辦事處營業時間:上午 10 時至下午 4 時)。相關詳情,請按

早前因應疫情而暫停服務的窩打老道分行,已於 1 月27 日 (星期四) 恢復營業。2間流動分行則繼續暫時停止服務,直至另行通知。

除此之外,恒生銀行全線地面分行、港鐵站辦事處及商務理財中心的營業時間已再作出調整,直至另行通知。相關詳情,請按

在恒生銀行服務網點以外,客戶可透過銀行其他多元化的服務渠道,包括恒生e-Banking、流動理財服務應用程式或電話理財服務熱線 (個人客戶:2822 0228 / 商業客戶:2198 8000) 滿足客戶的理財需要。

由於各大學已加強保安措施,只限大學職員及學生才可進入校園。客戶如需進入各大學分行,我們建議客戶可先致電本行客戶服務熱線2822 0228查詢詳情。

就上述安排對客戶造成不便,恒生謹此致歉。

分行櫃位服務安排

為提升分行服務質素,客戶無需登入e-Banking即可在恒生個人流動理財服務應用程式上,使用櫃位手機取票服務預先取票。另外,由2021年12月起會由「優進理財及一般銀行服務」櫃位為優進理財客戶提供協助,過程更為方便快捷。查看櫃位手機取票服務詳情

啟用 / 轉移流動保安編碼到新裝置

為保障客戶,當你啟用 / 轉移流動保安編碼到新裝置後,需先使用任何恒生及滙豐銀行自動櫃員機(選擇「其他服務」內之「確認流動保安編碼之身份認證」服務)或致電熱線(852) 2822 0228 (須使用電話理財密碼或語音認證)核實身份後,方可使用部份轉賬功能

註腳

備註

  1. 投資涉及風險,外幣兌換涉及匯率風險。服務附帶條款。
  2. 受條款及細則約束,請注意相關產品風險。
  3. 投資涉及風險。
  4. 服務適用於全線地面分行 (港鐵站辦事處及流動分行除外) 及附帶有關聲明。