2026年3月15日將進行系統提升
由於系統提升,部分網上卡類服務將在2026年3月15日凌晨5時35分至上午6時30分暫時無法使用,包括在個人e-Banking繳付信用卡結單結欠、查閱你的信用卡戶口及相關服務、透過恒生Mobile App或短訊進行「無卡支付」交易認證、將卡加入到電子銀包或透過yuu帳戶綁定enJoy信用卡。如有任何查詢,請致電卡背的客戶服務熱線。查看系統提升時間表
更安全的身份認證方式
我們已升級安全措施,以其他身份認證方式取代一次性短訊驗證碼。
如你使用香港身份證開戶並符合資格,只需使用2018年11月26日或以後簽發的香港身份證和自拍即可在登記個人e-Banking和啟動流動保安編碼時認證身份。你可在「流動保安編碼及生物認證」 >「如何運作」部分下的「登記個人e-Banking」和「啟動流動保安編碼」分頁了解更多。
當重設個人e-Banking密碼,你需要經恒生Mobile App取得一次性保安編碼進行認證。你可在「登入及重設密碼方式」 >「如何運作」部分下的「重設密碼」分頁了解更多。
我可以即時為你解答問題及進行簡單交易。即時對話,無需等候!
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