「恒生網上付款」將於2024年11月28日停止服務。如你之後需要在指定網上商戶消費，請選擇其他付款方式。
「恒生網上付款」提供嶄新的網上付款體驗給所有恒生往來或儲蓄港幣戶口之持有人。只需要簡單按三個鍵，「恒生網上付款」按鈕會帶你直接從網上商戶之結賬頁，到達已安裝好的恒生個人流動理財服務應用程式登入版面進行支付。
當你到達手機應用程式後，你需要使用雙重認證授權付款，然後選擇銀行戶口作扣賬。付款後，交易會在手機應用程式裏的交易記錄版面顯示。你亦會收到我們發出的實時手機短訊或電郵通知確保付款安全。
無需預先登記，你能即時在恒生個人流動理財服務應用程式使用網上支付服務
完成支付只需按3個鍵，如果你使用生物認證登入更無需手動輸入登入資料
何時何地亦能從手機應用程式確認付款
體驗便捷網上購物之餘，享盡最新購物禮遇
使用保安度高之雙重認證登入，你亦會於成功付款後，立即收到實時的手機短訊或電郵通知
下載恒生個人流動理財服務應用程式
一般問題
「恒生網上付款」按鈕會帶你直接從網上商戶之結賬頁，到達恒生Mobile App的登入版面進行即時轉賬。你只需選擇你的恒生港幣往來或儲蓄戶口完成付款交易。
使用「恒生網上付款」手續費全免。
我們暫時只支援港幣交易。
使用資格
你可以享受此服務，假若你:
不可以，「恒生網上付款」只適用於香港境內。
付款
如發現付款不成功，請先檢查你的恒生戶口是否已被扣賬及聯絡網上商戶查詢。同時，你亦可檢查所選擇的賬戶是否為活躍賬戶，或致電(852) 2822 0228聯絡我們查詢。
絕大部份的付款是即時完成的。請登入恒生Mobile App並前往交易記錄版面查閱交易記錄。
交易金額由商戶決定，並不能於「恒生網上付款」更改。
會。付款成功後，你將會收到實時的手機短訊及/或電郵通知。
當你於恒生Mobile App完成付款同意指示後，你將會被帶到網上商戶應用程式的付款確認頁面。你的付款狀態將顯示於該頁面。
實時交易提交及處理後，你便不能取消該交易指示。因此於付款至第三者戶口的指示前，請小心核對商戶的資料，如戶口號碼 / 戶口持有人均為正確無誤，以避免錯誤付款發生。
所有退款申請將由商戶處理，恒生銀行將不處理商戶退款事宜。
限額
你的小額轉賬之每日餘額將顯示於「恒生網上付款」的「向商戶付款」頁面上。
你能於桌面版恒生個人e-Banking啟動及更改你的小額轉賬之每日限額。請前往「轉賬及繳費」 > 「限額 / 收款人設定 」>「設定限額」> 「小額轉賬」。
你亦能於恒生個人流動理財的「轉賬及付款」>「設定」（於版面右上方）>「設定轉賬及付款限額」啟動及更改你的小額轉賬之每日限額。
請留意提升交易限額必須使用流動保安編碼 / 保安編碼器，並已在本行留有有效的流動電話號碼。修改指示將會即時生效。
有。現時「恒生網上付款」付款限額設定於小額轉賬之每日限額之下，亦即不能多於港幣10,000元。如你曾設定小額轉賬之每日限額至低於港幣10,000元，你的「恒生網上付款」付款限額亦將以該金額為上限。
保安及私隱
你可輸入流動保安編碼之密碼或生物認證授權付款。
為保障你的網上理財登入安全，假若你已多次輸入錯誤密碼，你必須輸入出生日期作為額外的保安措施。
你可登入恒生Mobile App，從左邊目錄按「設定」，選擇「保安相關」，然後按「流動保安編碼 / 生物認證」。
如你忘記流動保安編碼之密碼，可於恒生Mobile App的登入版面按「忘記流動保安編碼之密碼？」連結，然後按版面上的指示重設流動保安編碼之密碼。如有查詢，請致電熱線(852)2822 0228。
你可致電(852) 2822 0228聯絡我們或到任何分行重啟相關轉賬服務。
當你跳轉到網上商戶的付款確認頁面後，你亦會同時自動登出「恒生網上付款」。
