未經授權交易申報表格

重要事項

1. 我們會把表格轉交到相關部門調查和跟進，並在7個工作天內以電話或短訊聯絡你，同時就未經授權交易作出暫時退款安排。
2. 關於這張卡的月結單總結欠，你只需要繳付未經授權交易以外的結欠，直至我們完成調查為止。如果未經授權交易的暫時退款安排未能在月結單到期繳付日前處理而衍生額外費用，請通知我們作相關安排。
3. 為保障你的戶口安全，我們建議你同時向警方報案並索取口供紙，以協助警方處理你的個案。我們亦有機會向你索取口供紙作進一步調查。
4. 整個調查過程約需8至10個星期。如有需要，專責部門會直接聯絡你跟進你的個案。
5. 如果調查結果確定你需要負責有關交易，我們會從你相關的卡戶口扣回暫時退款金額，並以書面形式通知你。
6. 如有任何爭議，恒生和有關信用卡組織將保留最終決定權。
   

重要事項

1. 為保障你的戶口安全，我們建議你同時向警方報案並索取口供紙，以協助警方處理你的個案。我們亦有機會向你索取口供紙作進一步調查。
2. 整個調查過程約需8至10個星期。如有需要，專責部門會直接聯絡你跟進你的個案。
3. 如果調查結果確定你需要負責有關交易，我們會以書面形式通知你。
4. 如有任何爭議，恒生和有關信用卡組織將保留最終決定權。

重要事項

1. 為保障你的戶口安全，我們建議你同時向警方報案並索取口供紙，以協助警方處理你的個案。我們亦有機會向你索取口供紙作進一步調查。
2. 整個調查過程約需8至10個星期。如有需要，專責部門會直接聯絡你跟進你的個案。
3. 如果調查結果確定你需要負責有關交易，我們會以書面形式通知你。
4. 如有任何爭議，恒生和有關信用卡組織將保留最終決定權。