當使用新瀏覽器登入個人e-Banking時，你必須透過額外驗證（輸入一次性短訊驗證碼或一次性保安編碼）以確定是本人。然後我們會要求你選擇是否「信任此瀏覽器」以防未經授權的登入。
如果你選擇「信任此瀏覽器」，下次在同一瀏覽器登入時，便只需輸入密碼或一次性保安編碼。
你可以在恒生Mobile App啟動流動保安編碼後[1]獲取一次性保安編碼。
我們加強了保安措施，其中一項可讓你選擇「信任此瀏覽器」，以保護你的個人e-Banking免受未經授權的登入。
信任瀏覽器後，你下次在同一瀏覽器登入時，便只需輸入密碼或一次性保安編碼。不過，如你的裝置或瀏覽器曾有某些變更 (例如更新軟件版本、清除cookies或使用無痕式視窗)，為安全起見，你需再次進行驗證及重新再信任瀏覽器。
如使用全新或未受信任的瀏覽器登入，你必須透過額外驗證（輸入一次性短訊驗證碼或一次性保安編碼）讓我們確保是你本人登入。
為了你的戶口和資金安全，由於我們未能確認你的身份，我們未能讓你登入個人e-Banking。
請確保你在我們銀行紀錄的手機號碼是正確和最新，以接收一次性驗證碼。
如你在獲取或收取驗證碼的過程遇到疑難，請聯絡我們。
一次性保安編碼無效可能是由於：
請前往個人e-Banking登入頁面並輸入你的用戶名稱，然後點擊「繼續」 > 「忘記密碼」，你可選擇最適合你的方式並根據指示重設密碼。請到此頁的「如何運作？」部分查看詳情。
我們建議你定期更改你的個人e-Banking密碼和使用難被猜測的組合。你應避免包含你的生日或電話號碼以及在不同網站和應用程式重複使用相同密碼。
為確保你登入的是恒生官方頁面，你應：
如你相信你已洩露敏感的個人資料，例如香港身份證號碼、個人e-Banking用戶名稱和密碼、一次性密碼等，請立即致電(852) 2822 0228通知我們（選擇語言後按 #，再按9）。
請向phishing@hangseng.com舉報任何自稱我們的可疑電子郵件、短訊或網站，然後把可疑訊息徹底刪除，你也可致電(852) 2822 0228向我們查詢。有關網絡釣魚的詳情，請前往恒生銀行網站，在「保安資訊中心」部份選擇「查看所有」了解更多。
提示：