由於安全理由，當你在新裝置上啟動流動保安編碼後或，部分服務 (例如經網上或流動理財提升小額轉賬及未登記收款人的每日轉賬限額、轉賬至新收款人，新增已登記收款人，及更新手機號碼及電郵地址)均有可能會被暫時停用。
如需恢復服務，你需要進一步認證你的身分：
- 使用任何恒生及滙豐銀行自動櫃員機，選擇「其他服務」>「驗證身分以使用全部個人e-Banking服務」進行身分驗證
- 致電(852) 2822 0228聯絡我們以跟進（需提供電話理財密碼及經短訊認證）
- 在至少24小時後透過恒生Mobile App內的「設定及安全」>「裝置及應用程式設定」>「認證身分」經短訊認證你的身分
