恒生致力透过公益及鼓励义工服务等推动社区投资计划，让年轻一代尽展所长，提升他们应对未来的技能及推动理财教育。
同时，我们在业务上一直强调以客为本，与客户建立互信关系，亦重视员工福祉，务求实践可持续发展业务。
恒生银行在过去30年，无间断地支持香港乒乓球发展。
香港乒乓球队及香港青少年乒乓球队合计超过140名队员「恒生乒乓球学院」毕业生。当中，在出战2022年世界乒乓球团体锦标赛的十名香港乒乓球队成员，以及2020东京奥运会的六名香港正选球员中，分别有七人和五人为 「恒生乒乓球学院」毕业生。自2001年学院成立以来，举办超过7,900项活动，超过42万人参与。
ESG认知: 共出版关于32个ESG主题的发布，并在内部推出多个互动式ESG迷你测验， 共收到1,648份回覆(截至2022年12月)
性别多样性: 69%的董事会成员及60%的执行委员会成员为女性 (截至2022年12月)
恒生致力为我们的社区缔造一个更繁荣及可持续的未来。
我们的社区投资策略围绕四大范畴：
作为植根香港的金融机构，恒生亦心系本地社群。随着第五波2019冠状病毒病疫情在社区肆虐，本行与社会携手同心抗疫，适时为社区提供支援，并为有需要人士提供关怀抗疫包。
我们相信年轻人是社会未来的栋梁，因此致力协助本地年轻人提升潜能。 2022年，我们扩大了理财教育项目的涵盖范围，以惠及不同年龄和背景的年轻一群，包括幼稚园学童、大学生和年轻父母等。
2022年，我们承诺在社区投资上投放近港币3,200万元，资助本地机构举办16个项目，直接惠及超过77,000人。此外，我们更连续20年获颁「商界展关怀」标志。
过去十年间，我们共承诺投放约港币三亿元于社区投资项目上。
有关本行社区投资表现详情，请参阅我们的环境、社会及管治报告2022。
年轻人在未来社会发展担当着关键的角色。恒生持续装备香港年轻人未来所需的知识和技能，以提升他们的竞争力，协助他们适应这瞬息万变的环境。这信念亦与恒生的业务经营策略不谋而合。
作为香港具领导地位的银行之一，推广可持续金融及理财教育乃恒生其中一项重点关注。我们希望透过各项社区投资计划，为年轻人及其家人提供合适的知识及工具，协助他们妥善管理日常财务，保障自己的未来。
在过去多年来，恒生一直提倡可持续发展和环境保育，我们所支持的恒生云南低碳乡村正彰显出我们对环境议题的长期关注和回应。
作为承担责任的企业市民，恒生支持员工回馈当地社区。所有员工每年平均可享有两天的义工假期，以便参加义工活动。
我们高层亦时间活动公民义工，例如公民义工及义工及本行执行董事董事兼兼行政行政总裁总裁总裁总裁施颖茵施颖茵施颖茵女士不但女士不但不但出任出任香港恒生校董会的的成员多职。
恒生义工队由超过350名员工组成，透过与不同组织合作，参与各类型义工活动，当中包括植树及「生态捍卫战」清洁活动、「小宝学理财」理财教育工作坊和制作福袋等活动。凭借义工队的积极投入，我们荣获民政及青年事务局与义务工作发展局颁发「香港义工奖2022」。
我们强调以客为本，重视建立长远的关系。自恒生于1933年成立以来，一直以专业、热诚、务实而进取的态度为核心价值，与客户建立互信与忠诚的关系。
保障客户个人和其他资料的私隐，是本行维持良好企业管治声誉，以及与客户建立互信和长远业务关系的重要一环。
2022年的同意授权率
业务数码化
增进理财知识
员工是恒生成功的基石，亦是我们与社区连系的重要桥梁。我们为员工提供具竞争力的薪酬及福利政策，支援员工的工作，并设有弹性工作安排。我们透过多项员工培训及发展计划培育专业团队，令本行业务得以成功，并在日常营运中实现可持续发展。
本行持续提供包容的工作环境，以促进多元化，并成为优秀人才的最佳职场首选。在Equileap的《2022年性别平等全球报告与排名》涵盖的3,895家环球企业中，本行排名第162位。根据Equileap的数据显示，我们更是香港唯一一家在董事会、执行管理层、高级管理人员和员工四个级别上均实现性别平衡（女性占44%至69%）的企业。.
我们的高级管理人员有44%为女性，显著符合汇丰2022年女性高级管理人员比例达39%的目标。截至2022年底，恒生高级管理层的女性比例（包括香港、中国内地及海外代表处的业务）达46%。
为衡量员工对本行包容度的看法和归属感，我们从员工意见调查中计算出「包容指数」。这项指数涵盖员工对经理的信任、对在职场发声的心理安全感、公平待遇、对本行的归属感，以及员工能否忠于自己和实现个人事业目标等不同面向。我们于2022年的包容指数达75%，是本行奉行包容文化的有力证据。我们来年的目标是在包容指数方面维持杰出表现。
为确保我们员工具备履行工作职责所需的知识、技能和经验，本行实施名为「能力差距分析(Capability Gap Analysis)」的管控流程，由各业务／职能／数码业务服务部门主动鉴别人才架构内与策略目标和业务／职能部门目标一致的能力要求。一旦确立培训需求，本行的学习及人才发展团队便会为个别部门提供支援，协助其制订结合多种学习方案（如网上学习及内部／外部导师培训等）的学习计划，以确保员工具备充足的知识和技能，能够有效地履行职责，并巩固其整体表现。
我们在员工的学习和发展上投放资源，以培育并维持有助本行迈向成功的专业团队。我们致力任用具备充足技能、知识、专业资格、经验和合理判断力的员工，以确保员工能负责任地履行职责。全体员工均须接受强制性的道德标准培训，包括学习如何以公平和有尊严的方式对待及尊重同事和客户。为充分利用本行的行业知识及洞察力，并借鉴市场常规，我们与不同教育机构的市场专家和思想领袖合作设计和开办上述培训课程。 2022年，我们与职训局合办有关保险和投资市场趋势及最新监管要求的学习课程。本行亦开设「抗逆力培训工作坊」，以培养本行人才面对逆境时的适应能力，维持高效表现，保障员工福祉。
数据认知赋能计划
数据认知赋能计划（DLEP）是一项涵盖全行的数码转型计划，透过培养数据分析的关键未来技能装备员工，并将组织文化转型植根于数据思维中，从而协助本行达成以行动实践数据创新的愿景，发展成一家与时俱进的数码化银行。计划旨在鼓励和带动员工积极学习商业及营运数据分析技能，并协助他们在工作上学以致用。 DLEP亦尤其重视风险及管控数据的分析能力，强调数据品质、安全及私隐的重要性，以保障客户和本行的利益，并支持可持续业务发展。
数据分析亦是ESG旅程中联系年轻人才和社区青年及创造社会影响的重要一环。在参与「Finoland」体验并有兴趣报考2023年管理培训生计划的人才中，大多数人将数据分析票选为最感兴趣的金融科技领域。.
DLEP透过举办活动及参观支持青年发展。我们计划为大学生举办就业讲座，并邀请学生参观本行业务和出席有关银行业数据及数码技能的简介会。
未来技能
我们推行新的学习体验发展员工的未来技能。透过科技应用，善用流动应用程式以及本行内部及外部学习资源，设立Degreed学习平台，，让员工自我评定学习需求，筹划个人化的学习计划并调整学习速度，建立同侪学习网络，以及进行实时知识转移及经验共享。我们亦鼓励员工探索于个人、数据、数位和可持续发展方面的「Focus 4」未来技能。
Degreed 让员工可以检阅及评估其个人技能，以了解其技能水平及发展领域，提供相关学习资源，以满足不同的学习需求和目标。.
员工福利
为满足不同人生阶段的个人所需，我们为员工提供不同的福利待遇，包括设立不同种类的雇员假期，协助员工在工作与生活之间取得平衡，并履行育儿及家庭责任。我们亦提供各种福利及优惠，好让员工能够实现个人目标，达致身心及财务健康。
于年内就雇员福利所采取的改善措施涵盖：
员工健康及安全
2022年，我们透过通讯电邮向员工发布最新的工作安排，并透过内联网及员工流动应用程式不时提供最新疫情相关资讯，包括心理健康及医疗建议等。
我们于2022年7月与医疗顾问携手举办了一场网上研讨会，协助员工了解2019冠状病毒病后遗症，并解答有关Omicron变异病毒株及其长远健康影响的疑问。
本行设有综合全面的安全管理系统，透过各项流程、计划及控制措施保障员工安全。本行亦不时检讨控制措施，以确保其与时并进，符合最新发展所需。上述措施包括：
结社自由
恒生尊重员工的结社自由权，并遵守本地法律框架。我们透过员工代表、焦点小组、跨层级级或跨部门交流来咨询和倾听员工的声音。
例如，我们鼓励员工参与，并公开招募他们成为退休福利管理委员会的成员。员工代表将能够替退休计划中的成员发表意见和想法，涵盖投资审查、成本管理、沟通和服务供应商等领域。他们也有权对投资基金的范围进行投票。
在组织改革期间，我们会在适当的情况下重新部署员工，提供技能再培训和职业咨询，以支持他们的就业能力，并在内部或外部为他们探索机会。
恒生银行致力在职业健康及安全（「职安健」）方面秉持高标准，因此采用国际职业健康安全管理系统，确保所有业务活动及周边社区的持份者不会因本行业务而面对健康及安全风险。在各级员工的参与及支持下，我们有信心能遵循职安健政策所载的清晰目标及宗旨达致规定的标准，并锐意实现有关目标。
恒生银行已获职业健康及安全管理体系（OHSAS 18001:2007）认证，其后更新为职业健康安全管理体系（ISO 45001:2018），并由独立认证机构认可。
恒生银行最高管理层已建立、记录、实施职业健康与安全管理体系，并承诺开发、认证、维护和持续改进其体系以确保达至ISO 45001：2018标准的各种适用规定，法律及其他要求，其规范适用于本行在香港的各种活动、流程和服务。
恒生银行在合理可行的范围内，提供并维持一个安全健康的工作环境，透过落实执行不同措施，例如保持场所和设备清洁安全，所有员工和工人将获得有关如何安全进行工作的信息和培训，维持充足资源以推广健康及康体活动等等，以消除危害并降低工作中的职业健康与安全风险，达至预防与工作有关的伤害和不良健康因素。
恒生致力遵守与职安健相关的法律及规例，包括但不限于《职业安全及健康条例》（第 509 章）。
本行最高管理层鼓励所有员工和工人积极参与维护安全健康的工作环境，包括透过参与咨询和商讨职业健康与安全事宜。本行将进行定期审查，以确保维持适当的职业健康和安全标准。
2022年社会摘要：