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電子身份驗證

常見問題

你可以在60秒後要求系統重新發送一次性密碼。你最多只可以要求系統發出3次一次性密碼。

你有3次機會進行電子身份驗證,如果是首次 / 第2次未能成功,可稍後重試。

 

拍攝香港身份證時,請

  • 手持身份證的邊緣,並不要阻擋身份證表面的任何部份
  • 確保整張身份證處於攝影框內,並按攝影框調整身份證的位置
  • 按照文字及動態攝影框指示 (如速度、角度及位置),移動及翻動身份證
  • 避免光源直接照射身份證,以造成反光
  • 移除任何遮蓋身份證的物件,例如保護套或貼紙,避免遮擋身份證上的資料
  • 緩慢地調整身份證,避免失焦

 

如果電子身份驗證失敗次數已達3次,請致電 (852) 2198 8000 與我們的客戶服務員聯絡,以預約親臨商業理財中心辦理身份認證。

 

你有3次機會進行電子身份驗證,如果是首次 / 第2次未能成功,可以稍後重試。

 

進行自拍時,請

  • 將面部保持在攝影框內,並按攝影框調整頭部的位置
  • 跟從指示轉換面部表情
  • 背景避免過於明亮
  • 移除任何遮蓋面部的物件或配飾

 

如果電子身份驗證失敗次數已達3次,請致電 (852) 2198 8000 與我們的客戶服務員聯絡,以預約親臨商業理財中心辦理身份認證。

定期的系統維護及提升或會導致系統訊息,你可以稍後重試。謝謝你的體諒及耐心等待。

完成電子身份驗證後所設定的密碼會用作日後登入網上確認/ 電子簽署平台。此密碼可於日後在網上確認 / 電子簽署平台更改。