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常見問題



提款卡

  • 如被沒收的卡為恒生提款卡或恒生信用卡,本行將會補發新卡並郵寄至客戶的登記通訊地址。其他銀行提款卡或信用卡客戶,請致電本行24小時櫃員機熱線2997 2112查詢。
  • 你可透過以下途徑申請補發提款卡:

    • 登入恒生個人 e-Banking > 選擇「戶口服務」> 「其他相關服務」>「自動櫃員機服務」
    • 致電 2998 9188 (優越理財) / 2822 8228 (優進理財) / 2822 0228 (其他銀行戶口)
    • 攜同該卡和有效身份證明文件,於辦公時間內親臨任何一間恒生銀行分行
  • 若閣下忘記提款卡密碼,可透過網上恒生個人或商業e-Banking、電話理財服務申請新密碼;或於辦公時間內攜同該卡及有效身份證明文件親臨任何恒生分行即時重設提款卡密碼*

    *即時重設提款卡密碼適用於所有分行 (iPoint 個人理財中心及港鐵站辦事處除外)
 

海外自動櫃員機提款限額

 

自動櫃員機及人民幣提款機

 

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