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管理保密設定及保安編碼器

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  • 透過個人e-Banking登入頁面輸入用戶名稱,再點選「繼續」「忘記密碼」(如果你已啟動流動保安編碼或實體保安編碼器,請先點擊「轉用密碼登入」) 
  • 如你已於恒生留有手機號碼 (適用於全新登入體驗) 並已設定保安問題,或持有銀行戶口和自動櫃員機密碼,你可根據指示於網上即時重設你的密碼。否則,你需於設定新密碼後,致電聯絡我們或前往分行啟動新密碼
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  • 開啟恒生Mobile App,之後選擇「忘記6位數字密碼」「忘記密碼」
  • 如你持有銀行戶口和自動櫃員機密碼,你可根據指示在網上即時重設你的密碼
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  • 只適用於啟動網上設定的新密碼。客戶需先於網上設定新密碼
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