疫情下的安排及支援

特別營運安排

恒生了解你對銀行服務的需要,並將盡力在疫情期間為你提供靈活的銀行服務,支援你的理財需要。

分行服務安排

  • 因應疫情發展,分行營業時間有所更改直至另行通知。我們建議客戶可透過恒生個人e-Banking、流動理財服務應用程式及電話理財服務熱線處理銀行事務。
  • 由於各大學已加強保安措施,只限大學職員及學生才可進入校園。客戶如需進入各大學分行,我們建議客戶可先致電本行客戶服務熱線2822 0228查詢詳情。

如何安心在家處理日常財務?

  • 部分分行會繼續提供有限度服務,營業時間亦可能會按情況而有所更改
  • 建議你透過恒生個人e-Banking或流動理財服務應用程式進行日常理財
  • 鼓勵你登記e-Statement服務,可避免因郵遞延誤而遲交任何費用

支援及紓緩措施

安在家中投資理財

  • 靈活運用投資介面及功能9
  • 足不出戶把握投資先機9
  • 網上輕鬆處理日常理財9

因應疫情而設的「百分百擔保個人特惠貸款計劃」

  • 高達港幣100,000元貸款額,實際年利率1% 6
  • 還款期10年,並於提取貸款後首18個月還息不還本 6
  • 全數還款後可獲退還利息 6

恒生保柏醫療保障計劃額外保障

  • 為客戶提供針對新冠疫苗副作用的額外住院現金保障,以及24小時新型冠狀病毒健康專線以供查詢2
  • 涵蓋因新冠病毒及新冠疫苗副作用而需住院及治療之費用2

旅遊綜合保障計劃特別安排

  • 接受單次旅遊保險之客戶於保單開始日期6個月內更改行程 1

精明數碼理財貼士

手機入票服務 (MCD)

  • 恒生推出全港首創手機入票服務
  • 以手機拍攝支票,全日24小時隨時存入支票
  • 從此不用去分行入票

轉用e-Statement / e-Advice 服務

  • 每當發出新的電子結單及電子通知書,你可立即收到實時免費電郵提示及推送通知5,避免因2019冠狀病毒疫情所引致之郵遞延誤而遲交任何費用
  • 可豁免每份結單副本費用港幣50元及每個戶口港幣60元7之年費 

P.P支付平台 隨時隨地Pay & Paid

  • 無需親臨分行或自動櫃員機,「轉數快」讓你進行即時免費跨行轉賬及繳付賬單3
  • 啟動流動保安編碼及生物認證功能,令進行各種交易時更加安全及快捷

無需出戶 安心理財

  • 透過個人e-Banking及流動理財應用程式輕鬆處理銀行大小事
  • 3步即可完成個人e-Banking登記
  • 避免郵件派遞延誤,透過e-Banking即可準時收到e-Statement

手機提款服務

  • 減少直接接觸自動櫃員機鍵盤
  • 以手機輕觸NFC讀取器8或以手機掃描二維碼,輕觸一鍵即可於恒生或滙豐自動櫃員機快速提款

櫃位手機取票服務

  • 前往分行辦理櫃位服務前可預先遙距取票,以省卻於分行等候的時間4
  • 透過「櫃位手機取票服務」查看分行實時櫃位輪候狀況,讓你靈活安排時間
恒生個人流動理財服務應用程式

流動理財隨時滿足你的理財需要

下載恒生個人流動理財服務應用程式

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註腳

備註

  1. 此計劃由昆士蘭保險(香港)有限公司承保。受條款及細則約束。
  2. 有關保障及熱線服務由保柏(亞洲)有限公司提供。受條款及細則約束。
  3. 「轉數快」為香港銀行同業結算有限公司所提供之快速支付系統服務。有關轉數快服務之條款及細則,請瀏覽 hangseng.com/fps。
  4. 服務適用於全線地面分行 (港鐵站辦事處及流動分行除外) 及附帶有關聲明。
  5. 須登記e-Statement服務及啟動恒生個人流動理財服務應用程式推送通知以接收有關通知。服務受有關條款及細則約束。
  6. 受條款及細則約束。
  7. 適用於個人戶口包括Signature優卓理財、優越理財、優進理財、綜合戶口、智多Kid理財戶口、港元結單儲蓄 / 往來戶口和ATM結單儲蓄戶口。如客戶的任何一個戶口於每年7月至翌年6月期間收取多於兩份郵寄結單,該戶口將被徵收港幣60元。而指定個人信用卡戶口包括優越理財World Mastercard、白金卡、金卡、普通卡、美元Visa金卡、消費卡及人民幣信用卡(白金卡 / 金卡 / 普通卡)。如客戶的任何一個戶口於每年七月至翌年六月期間收取多於兩份郵寄結單,該戶口將被徵收港幣40元 / 美金5元 /人民幣40元年費。有關詳情請查看服務費用詳情
  8. 滙豐自動櫃員機只支援透過二維碼QR code方式提款。
  9. 投資涉及風險。